UMUM – Beberapa waktu lalu, salah seorang pelanggan Telkomsel mengaku mengalami kebobolan data pribadi sehingga dirinya merasa sangat dirugikan. Informasi paling update hari ini, Minggu (12/7), polisi sudah berhasil mengamankan pelaku pembobolan tersebut.
Menanggapi kejadian tersebut, Telkomsel telah memberikan pernyataan dan dikirim ke sejumlah media, Jumat (10/7) lalu. Senior Vice President Corporate Secretary Telkomsel, Andi Agus Akbar dalam siaran pers tersebut mengatakan, Telkomsel sangat menyayangkan ketidaknyamanan yang dialami pelanggan, yang dalam hal ini Denny Siregar, atas keluhan adanya dugaan penyalahgunaan data pelanggan.
“Telkomsel berkomitmen untuk memberikan perhatian serius untuk memastikan penanganan keluhan tersebut secara terbuka dan tuntas. Sebagai tindak lanjut atas arahan yang telah disampaikan Kementerian Kominfo RI, Telkomsel telah melakukan proses investigasi dan menindaklanjutinya dengan mengajukan laporan resmi kepada aparat penegak hukum melalui Direktorat Tindak Pidana Siber Bareskrim Polri pada tanggal 8 Juli 2020,” sebut Andi.
Saat ini, sambung Agus, pihaknya terus melakukan koordinasi secara intensif dengan aparat penegak hukum, guna membantu kelancaran proses lanjutan atas pelaporan yang telah diajukan, serta mempercayakan sepenuhnya pada proses hukum yang sudah berjalan, sesuai aturan yang berlaku.
“Sebagai badan usaha, Kami akan selalu patuh terhadap peraturan perundangan dan etika bisnis, yang mengacu pada standar teknis dan keamanan yang telah ditentukan bagi kepentingan penyelenggaraan jasa telekomunikasi komersial yang ditetapkan oleh lembaga standarisasi internasional (ITU, GSMA) maupun regulasi yang berlaku,” tegas Andi.
Mengenai keamanan informasi, imbuh dia, Telkomsel juga memastikan operasional perusahaan telah berjalan sesuai dengn standar sertifikasi ISO 27001, di mana proses sertifikasi secara berkala ini dilakukan oleh lembaga internasional yang independen dan profesional.
Artikel Terkait
- Telkomsel Luncurkan The NextDev Hub Virtual Talks Bagi Komunitas Startup
- Telkomsel Orbit Hadir Sebagai Solusi Internet Rumah Serba Digital
- Telkomsel Dipercaya Kawal Transformasi Sistem Jaringan Internal Alfamart
- Telkomsel Perluas Cakupan Layanan VoLTE Hingga ke Bogor dan Sidoarjo
- Telkomsel Hadirkan Kemudahan Berlangganan Fitur Premium Tinder
- Telkomsel dan Kementerian Agama RI Hadirkan Program Kuota Terjangkau
- Telkomsel Giat Berkolaborasi Bantu Tangani Pandemi Covid-19
- Penuhi Kebutuhan Penggemar, Telkomsel Gelar Turnamen eSport Online
- Tingkatkan Rasa Aman Saat WFH, Telkomsel Luncurkan Mobile Security
- Sambut Ramadan dan Idul Fitri, Telkomsel Gelar 11.000 BTS 4G…