PERBANKAN – PT Bank Commonwealth (Bank Commonwealth) meresmikan peluncuran a new way of banking yang menawarkan Digital Branch, pengalaman perbankan digital menyeluruh yang praktis dan nyaman. Kehadiran Digital Branch merefleksikan misi Bank Commonwealth yakni, to be the market leader in providing Digital Financial Solutions for our Retail & SME target customers.
Presiden Direktur Bank Commonwealth Lauren Sulistiawati menjelaskan, kunjungan ke cabang sering kali dinilai sebagai hal yang memakan waktu dan nasabah kerap harus mengantri panjang di cabang. Teknologi terbaru yang diusung Digital Branch Bank Commonwealth menawarkan pengalaman nasabah yang lebih nyaman, mudah dan cepat.
“Layanan perbankan di Digital Branch Bank Commonwealth memberikan customer experience yang berbeda dibandingkan dengan perbankan tradisional. Semua dikemas berdasarkan Digital Journey and Experience end-to-end dari proses advisory, branch design, branch staff service,” ujar Lauren Sulistiawati dalam siaran pers.
Dijelaskan Lauren, Digital Branch Bank Commonwealth akan dijadikan tempat memperkenalkan layanan digital yang akan membantu nasabah untuk bisa menggunakan berbagai fungsi digital banking yang bisa dilakukan nasabah tanpa harus datang ke cabang. “Nasabah kami dalam memenuhi kebutuhan finansialnya lebih baik dengan memahami dan memakai kapabilitas digital banking kami yang bisa diakses melalui smartphone,” ujar Lauren.
Sementara itu, Direktur Retail Banking Bank Commonwealth Rustini Dewi menambahkan bahwa Digital Branch tidak hanya mengusung sisi teknologi. “Digital Branch juga mengutamakan kenyamanan nasabah dari aspek lokasi dan desain tata ruang. Cabang-cabang ini dirancang dengan konsep ruang terbuka, seamless, dan modern. Lokasinya pun berada di area-area yang mudah dijangkau oleh Nasabah,” jelas Dewi.
